• Pasirinkite Savaitės

Mano skrydis atšaukiamas, dabar kas?

Mano skrydis atšaukiamas, dabar kas?

Sumanios atšauktų skrydžių strategijos Iki Lisa Cheng

Dėl padidėjusio TSA viso kūno skaitytuvų ir "a la carte" aviakompanijų mokesčių, kelionė oro transportu suplakta į naujai atrastą žemą kainą. Didžiausias skundas, įprastai užregistruotas Transporto departamento mėnesinėse "Air Travel Consumer Report" ataskaitose? Skrydžio atšaukimas.

Yra keletas priežasčių, kodėl oro bendrovė gali atšaukti skrydį, įskaitant įgulos trūkumą, mechaninius gedimus, oro eismo valdymo vėlavimus, kilimo ir tūpimo tako uždarymą ir nedidelį matomumą dėl blogo oro. Suprantama, dėl to atsirandančios nepatogumų - naujų skrydžių, nesibaigiančių laukimo laiko, perpildytų oro uostų suvaržymas gali sutrikdyti pat patyrusių keliautojų.

Tačiau su daugybe kantrybės ir šių praktinių patarimų galite išvykti iš skrydžio atšaukimo su mažiausiu turbulencija.

Nuotraukų antraštė: "Cancellations" gausu po "Snowstorm" Atlanta pagrindu 800 skrydžių. Nuotrauka nesnet / flickr.com

Prieš eidami į oro uostą Su dideliu skrydžio pajėgumu ir ribotomis sėdynėmis keleivis neturėtų eiti į oro uostą tol, kol jis arba ji bus pakartotinai apsistoti kitu skrydžiu, - patarė Betsy Patton, kelionių konsultantas Floridoje įsikūrusioje agentūroje Neapolyje Betty Maclean. "Jūs nežinote, kiek laiko turėsite palaukti, o jei oras yra blogas, kodėl rizikuojate slidžiais keliais, perkrauti gatvėmis ir gudrybėmis, kai galite palaukti savo namuose, viešbutyje ar biure?"

Užsiregistruokite (ir bet kokius draugus ar šeimos narius, kurie jus pasirenka jūsų paskirties vietoje), kad gautumėte pranešimą apie oro susisiekimo paslaugas. Kitas "Delta" atstovo spaudai Anthony Black patarimo žodis: Užsiprenumeruokite dažnai skraidančias programas, net jei joje nėra kelių. Ne tik jūs gausite skrydžio įspėjimus, bet oro linijų bendrovė automatiškai įskaitys jūsų sąskaitą į mylių ar kuponus, jei dėl kompensacinio skrydžio po skrydžio, tarkim, pernakvojus skrydį ar vėluojant skrydžiui.

Kaip išankstinė priemonė, jei oro prognozė yra nepalanki, daugelis oro linijų bendrovių pradės taikyti atsisakymo planą ir pasiūlys alternatyvius skrydžius be papildomų mokesčių; Patikrinkite savo svetaines skelbimams arba skambinkite rezervacijos linijai, kad pateiktumėte prašymą pakeisti skrydį - prieš patekdami į oro uostą.

Nuotraukų antraštė: atšaukti ir atidėti skrydžiai iš Niujorko LaGuardia oro uosto į Čikagą O'Hare. Photo by sgvisuals / Flickr.com

Kaip užsisakyti savo skrydžio aviakompanijas visada rekomenduosite skambinti nemokamu numeriu rezervacijos numeriu, net jei laukimo laikas gali būti nepaprastai ilgas ir jų sistemos gali būti uždarytos esant dideliam skambučių kiekiui. Jei taip yra, geriausias būdas eiti yra oro linijų svetainė, pasak Kate Hanni, vartotojų apsaugos organizacijos vykdomojo direktoriaus FlyersRights.org (www.flyersrights.org) "Galite matyti, ar jūs automatiškai užsiprenumeravote (dabar standartinė praktika), pakeiskite skrydį ar visiškai atšaukite savo užsakymą", - sako Hannis.

Jei pageidaujate akis į akis klientų aptarnavimo, vartai ar bilietų agentas yra tradicinė galimybė. "Tai gera idėja tapti savo informacine pub, sako Rick Seaney, generalinis direktorius FareCompare (www.farecompare.com) "Kartais oro linijų darbuotojai nežino daugiau nei jūs. Pasitarkite su savo" smartphonach ", nešiojamuoju kompiuteriu ar" iPads "ir pažiūrėkite į oro uosto būsenos atnaujinimus, orų prognozes ir skrydžio tvarkaraščius. Jei padedate jiems padėti, galite gauti per liniją greičiau. "

Geras šaltinis tiems, kurie neturi interneto rankas, yra FlyersRights.org karštoji linija (tel. 877/359-3776) Telefono operatoriai teikia bet kokios formos kelionės patarimus: jie susipažins su skrydžio laisve, aiškins vežimo sutartis ir nustatys antžeminį transportą.

Kiti laukimo mažinimo patarimai: "Padarykite" alaus "oro klubų salėms - jie turi specialius bilietų pardavėjus, paprastai du iš jų", siūlo kelionių guru ir milijono mylių lėktuvo John DiScala iš JohnnyJet.com (www.johnnyjet.com) Elito statuso lėktuvai gali paskambinti prioritetiniu numeriu savo narystės kortelės gale.

Kelionių agentai - daugelis su 24 valandų konsjeržo linijomis - taip pat gali palengvinti perkraustymo problemą, nors ir be mokesčio. "Agentai turi visą tą patį skrydžio informaciją, kaip ir vežėjai, bet nė vieno iš susierzinusių keleivių linijos", - sako "Milwaukee" "Luxe Travel Deals" prezidentas Jacque Salentine Busby. "Be to, jei reikės, mes galime lengviau užsisakyti kitą vežėją."

Nuotraukų parašas: chaotiška linija, skirta užsiprenumeruoti Londono Heathrow, išleidžia duris į 4 terminalą. Ricoeurian / Flickr.com nuotrauka.

Kaip rasti alternatyvų skrydį Keleiviui pakartotinai pakelti partnerių vežėjui yra visiškai aviakompanijos pasirinkimas. Delta (www.delta.com), pavyzdžiui, turi abipusį susitarimą su savo "SkyTeam" nariais, bet apsvarstys galimybę pereiti tik kiekvienu konkrečiu atveju, priklausomai nuo to, kokia bus keleivių salone klasėje. Iš kitos pusės, United (www.united.com) tik perplanuotų skrydžius savo orlaiviu.

"Būkite aktyvūs ir ieškokite realaus laiko sėdimų vietų Flightstats.com, tada pasiūlykite tuos skrydžius agentui ", - teigia Kate Hanni iš" FlyersRights.org ".

Dauguma pigių skrydžių bendrovių yra JetBlue (www.jetblue.com) ir Pietvakarius (www.southwest.com) nėra tarpusavyje su kitais oro vežėjais. Tačiau, kadangi keleiviams suteikiama teisė gauti grąžinamąją išmoką pagal DOT taikomą reglamentą, galite atšaukti rezervaciją ir nusipirkti bilietą kitam vežėjui, jei nesipainiate su galimu paskutinės minutės bilieto padidėjimu.

Netoliese esantys oro uostai taip pat išplečia jūsų alternatyvas, - sako John DiScala iš JohnnyJet.com."Jei esate" JFK ", galbūt norėsite apsvarstyti" LaGuardia "ar" Newark "arba, jei esate Majamis, galite pabandyti skraidyti į Fort Lauderdale. Kartais oro linijos netgi duos jums taksi kuponą."

Kalbant apie konkuruojančias oro linijas: "Kainų valdymo agentai vargu ar pasiūlys šią parinktį, jei nebus paprašyta," sako kelionių konsultantas Betsy Pattonas. "Nors jungiklis yra laisvas keleiviams, vežėjai turi sumokėti kitą bilietų kainą už aviakompaniją, neatsižvelgiant į tai, kokio tipo bilietų keleivis yra".

Nuotraukų antraštė: Monrealio lėktuvas. Apexdv / Flickr.com nuotrauka

Kada rezervuoti viešbutį

Nors dauguma oro linijų bendrovių siūlo kuponus, kai atšaukimas atsiranda dėl mechaninio gedimo arba nelaimingo atsitikimo įgulos nario, mažai sužeis su orlaiviais susijusiais incidentais ir kitomis prielaidomis, kurios laikomos nekontroliuojamomis. Jei taip atsitiks, paprašykite vartų ar bilietų agento išduoti jums kuponą už "nelaimingą keleivių skaičių" - nuolaida, kad oro bendrovės derėtų su netoliese esančiais viešbučiais konkrečiai šioms progoms ", - sako" FlyersRights.org "karštosios linijos direktorius Joel Smiler.

Jei laukiate trumpalaikio vėlavimo, galbūt norėsite likti vietoje oro uoste. "Ir įsitikinkite, kad patikrinsite viešbučio paskutinį atšaukimo laiką - paprastai 18 val. - tuo atveju, jei skrydis atsidarys iš karto", - sako Smilis.

Bet jei sniego smūgis ir visi skrydžiai yra pagrįsti, tuomet labiausiai tinka rezervuoti kambarį iškart, kol viešbutis užpildys pajėgumus. "Nepamirškite, kad viešbučiuose atidarytos patalpos, skirtos vaikščiojimui, verta įsitikinti registratūroje, net jei svetainė gali pasakyti, kad nėra galimybės", priduria Rick Seaney iš FareCompare.com.

Nuotraukų antraštė: miega ant grindų Singapūro oro uoste ir laukia vulkaninių pelenų debesies. DeeKnow / Flickr.com nuotrauka

Kada nusipirkti kelionių draudimą? Pirkdami kelionių draudimą, jūs nenusileidžiate iš strėlinės arba nepadidinsite linijos bilietų kasoje, bet jūsų piniginė bus nepažeista. "Mes rekomenduojame visapusišką planą visiems keliautojams, nes jūs negalite numatyti, kas galėtų įvykti kelionėje", - teigia Carol Mueller Kelionių gidas (www.travelguard.com) "Mes girdime tiek daug istorijų iš žmonių, kurie ją pirko dėl vienos priežasties, bet galų gale ją naudoja kitam". (Produktai, apimantys tik skrydžio vėlavimą arba atšaukimą, yra reti).

Paprastai kaina yra 5-7% visų kelionės išlaidų, išsamūs draudimo planai - kaip Allianz (www.allianztravelinsurance.com) - pasiūlyti daugybę išmokų, pagal kurias gali būti paduodami prašymai dėl atšaukimo: kelionės atšaukimas, kelionės vėlinimas, praleistas ryšys, prarastas bagažas.

Oro linijos siūlo vidutiniškai maždaug 20 JAV dolerių, paprastai didesnę skrydžio dalį (pvz., Už bilietus už prarastus bilietus). Būtinai atidžiai perskaitykite savo planą, kad gautumėte tikslias sąlygas; draudimo svetainė SquareMouth (www.squaremouth.com) yra patogus palyginimo įrankis, kuris sutrikdo nuostatas pagal išlygą pritaikytoje diagramoje.

Kitas pirmasis perkant draudimą: Draudimo bendrovės turi 24 valandų pagalbos telefono linijas, kurios galės važiuoti per skrydžio atšaukimą arba bet kokią kitą kelionę.

Nuotraukų antraštė: lėktuvai atvyksta į Halifaksas, Naujoji Škotija, Kanada. Nuotrauka Walmink / Flickr.com

Komentuoti: