• Pasirinkite Savaitės

"Breaking Up with American": dažnai skraidanti biudžeto kelionės dilema

"Breaking Up with American": dažnai skraidanti biudžeto kelionės dilema

Aš tai padariau. Aš ilgą laiką grįžau į sprendimą. Kaip ir tas, kuris tiesiog negalėjo atsikratyti, aš ir toliau tęsėme santykius, nors aš žinojau, giliai, tai baigėsi.

Tačiau visada yra taupymo taškas, kai jūs turite susidurti su realybe - ir šis taškas buvo tada, kai supratau, kad šiais metais aš tiesiog nesiruošiu skraidyti.

Taigi aš padariau tai: aš pagaliau suskirstytu su "American Airlines".

Po daugelio metų, kai jie yra ištikimi ir "Oneworld" aljansas, moka už skrydžius, kad užtikrintų, jog išlaikiau savo statusą ir puoselėjau juos žiniatinklyje, atėjo laikas susidurti su tiesa: jie sugriauta savo vienos žvaigždės lojalumo programa ir suteikė man (ir iš esmės visi kiti) nėra paskatos skristi per bet kurią kitą (crappy vidaus) aviakompaniją.

Prieš kelerius metus "Delta" ir "United" devalvojo savo apdovanojimų lenteles - apdovanojome mažiau mylių už skrydį (nebent įsigijote bilietus už bilietus), reikalaudami daugiau mylių, išpirkus juos skrydžiui ("The Points Guy" neseniai parodė "Delta" ekraną, kuriame reikalaujama 255 000 mylių eiti iš NYC į LAX! Crazy!), Mažinant išmokas ir reikalaujant, kad klientai praleistų tam tikrą pinigų sumą, kad išlaikytų savo elito statusą. Jų žinia buvo aiški: "Mes tik verta, jei su mumis išleidžiate daug pinigų".

Vis dėlto (iš dalies dėl jų sujungimo su US Airways) amerikietis išsilaikė - dažnai didėja nauda. Amerikos "AAdvantage" buvo spindintis brangakmenis aviacijos pramonėje, pasveikino žurnalistai, savininkai ir vartotojai.

Aš išėjo iš savo kelio skristi į Amerikos, nes aš jaučiau, kad mano lojalumas buvo vertinamas. Dažnai buvau tobulinamas, jų darbuotojai buvo draugiški, klientų aptarnavimo klausimai dažnai buvo sprendžiami greitai, buvo lengva rasti apdovanojimų vietas ir dažnai buvo dosnios naudos.

Tačiau praėjusiais metais jie leido savo programai pereiti į pragarą.

Komentuoti: